Termos e condições gerais de negócio

1. âmbito de aplicação

As presentes CGV aplicam-se a todas as encomendas efectuadas através da nossa loja online por consumidores e empresários.

Um consumidor é qualquer pessoa singular que efectue uma transação legal para fins que não se enquadrem predominantemente na sua atividade comercial, empresarial ou profissional. Um empresário é uma pessoa singular ou colectiva ou uma sociedade com capacidade jurídica que, ao celebrar um negócio jurídico, actua no exercício da sua atividade comercial, empresarial ou profissional.

O seguinte aplica-se aos empresários: Se o empresário utilizar condições gerais contraditórias ou suplementares, a sua validade é rejeitada; estas só se tornarão parte do contrato se nós as tivermos expressamente aceite.

2 Parceiro contratual, celebração do contrato, possibilidades de correção

O contrato de compra é celebrado com a S.K.S. Produkte für die Oberflächentechnologie GmbH.

Ao colocar os produtos na loja online, apresentamos uma proposta vinculativa para a celebração de um contrato para estes produtos. Pode inicialmente colocar os nossos produtos no cesto de compras sem compromisso e corrigir as suas entradas em qualquer altura antes de enviar a sua encomenda vinculativa, utilizando as ajudas de correção fornecidas e explicadas para este fim no processo de encomenda. O contrato é celebrado quando o utilizador aceita a oferta dos produtos contidos no cesto de compras, clicando no botão de encomenda. Imediatamente após o envio da encomenda, receberá outra confirmação por correio eletrónico.

3 Língua do contrato, armazenamento do texto do contrato

A(s) língua(s) disponível(is) para a celebração do contrato: alemão, inglês, francês, holandês, espanhol, italiano, polaco

Guardamos o texto do contrato e enviamos-lhe os dados da encomenda e as nossas CGV em forma de texto. Por razões de segurança, o texto do contrato já não está acessível através da Internet.

4 Objeto do contrato

4.1 Descrição do produto

É feita referência à validade da respectiva descrição do produto como parte integrante do contrato.

4.2 Imagens do produto

Sem prejuízo dos seus direitos legais de garantia, gostaríamos de chamar a sua atenção para as seguintes caraterísticas especiais. Se não tiver a certeza, contacte-nos:

Devido às configurações individuais do ecrã (por exemplo, resolução e luminosidade), são possíveis ligeiras diferenças entre as cores apresentadas e as cores reais do produto.

5 Condições de entrega

5.1 Custos de envio

O envio normal dentro da Alemanha e da Áustria é gratuito.

O envio expresso tem um custo adicional de 32,77 euros. Pode encontrar informações mais detalhadas sobre o envio expresso nas ofertas.

5.2 Possibilidades de entrega

Enviamos os produtos para o endereço de entrega indicado no processo de encomenda.

Só efectuamos entregas por encomenda postal. Infelizmente, não é possível recolher os produtos pessoalmente.

5.3 Entrega por transitário

Marcação de uma reunião

No caso de entregas por transitário, a empresa de transitário por nós contratada entrará em contacto consigo para acordar uma data de entrega.

Local de entrega

A entrega dos bens limita-se ao transporte e descarga dos bens até à primeira berma pública do endereço de entrega acordado. A entrega não inclui a entrega em locais específicos nem a montagem e/ou instalação dos bens encomendados, salvo acordo expresso em contrário.

6 Pagamento

6.1 Preços

São válidos os preços indicados no momento da encomenda. Estes são os preços totais e incluem o IVA legal.

6.2 Formas de pagamento

Os seguintes métodos de pagamento estão disponíveis na nossa loja.

Pagamento antecipado
Se optar pelo pagamento antecipado, enviar-lhe-emos os nossos dados bancários num e-mail separado e entregaremos a mercadoria após a receção do pagamento.

Amazon Pay
Para poder pagar o montante da fatura através do prestador de serviços de pagamento Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ("Amazon"), tem de estar registado na Amazon, legitimar-se com os seus dados de acesso e confirmar a instrução de pagamento. A transação de pagamento é efectuada pela Amazon Pay no prazo de um dia útil após a realização da encomenda.

A Amazon Pay pode oferecer aos clientes registados da Amazon Pay, selecionados de acordo com os seus próprios critérios, outros métodos de pagamento na conta do cliente. No entanto, não temos qualquer influência sobre a oferta destes métodos de pagamento; outros métodos de pagamento oferecidos individualmente afectam a sua relação jurídica com a Amazon Pay. Pode encontrar mais informações sobre este assunto na sua conta Amazon Pay.

Apple Pay
Para poder pagar o montante da fatura através do prestador de serviços de pagamento Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, EUA ("Apple"), tem de utilizar o browser "Safari", estar registado na Apple, ter ativado a função Apple Pay, legitimar-se com os seus dados de acesso e confirmar a instrução de pagamento. A transação de pagamento é efectuada imediatamente após a realização da encomenda. Receberá mais instruções durante o processo de encomenda.

Google Pay
Para poder pagar o montante da fatura através do prestador de serviços de pagamento Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"), deve estar registado no Google, ter ativado a função Google Pay, legitimar-se com os seus dados de acesso e confirmar a instrução de pagamento. A transação de pagamento é efectuada imediatamente após a realização da encomenda. Receberá mais instruções durante o processo de encomenda.

PayPal, PayPal Express
Para poder pagar o montante da fatura através do prestador de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), tem de estar registado em PayPal, legitimar-se com os seus dados de acesso e confirmar a instrução de pagamento. A operação de pagamento é efectuada por PayPal imediatamente após a realização da encomenda. Receberá mais instruções durante o processo de encomenda.

PayPal pode oferecer aos clientes PayPal registados, selecionados de acordo com os seus próprios critérios, outros métodos de pagamento na conta de cliente. No entanto, não temos qualquer influência na oferta destas modalidades; outras modalidades de pagamento oferecidas individualmente afectam a sua relação jurídica com o PayPal. Pode encontrar mais informações sobre este assunto na sua conta PayPal.

PayPal
Em cooperação com o prestador de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), oferecemos-lhe as seguintes opções de pagamento como serviços PayPal. Salvo indicação em contrário abaixo, o pagamento via PayPal não requer registo no PayPal. Mais informações podem ser encontradas na respectiva opção de pagamento e no processo de encomenda.

PayPal, PayPal Express
Para poder pagar o montante da fatura através da opção de pagamento PayPal, tem de estar registado em PayPal, legitimar-se com os seus dados de acesso e confirmar a instrução de pagamento. A transação de pagamento é efectuada por PayPal imediatamente após a realização da encomenda.

PayPal pode oferecer aos clientes PayPal registados, selecionados de acordo com os seus próprios critérios, outros métodos de pagamento na conta de cliente. No entanto, não temos qualquer influência na oferta destas modalidades; outras modalidades de pagamento oferecidas individualmente afectam a sua relação jurídica com PayPal. Pode encontrar mais informações sobre este assunto na sua conta PayPal.

Cartão de crédito via PayPal
O seu cartão será debitado pelo PayPal após o envio da mercadoria.

Débito direto via PayPal
O pagamento por débito direto através de PayPal requer uma verificação de endereço e de crédito e é feito diretamente a PayPal. Ao confirmar a instrução de pagamento, o cliente emite um mandato de débito direto a PayPal. O utilizador será informado por PayPal sobre a data do débito em conta (a chamada pré-notificação). A conta será debitada antes do envio da mercadoria.

Fatura
O montante da fatura é devido 7 dias após a receção da fatura e da mercadoria por transferência bancária para a conta bancária indicada na fatura. Reservamo-nos o direito de propor a compra por conta apenas após um controlo de crédito bem sucedido.

7. Direito de rescisão

O utilizador tem direito ao direito legal de cancelamento, tal como descrito na política de cancelamento.

8. Reserva de propriedade

O produto permanece nossa propriedade até ao pagamento integral.
Para os empresários, também se aplica o seguinte: Reservamos a propriedade do produto até que todas as reclamações decorrentes de uma relação comercial em curso tenham sido totalmente liquidadas. O cliente pode revender os bens sujeitos a reserva de propriedade no decurso normal da atividade comercial; cede-nos antecipadamente todos os créditos decorrentes desta revenda - independentemente de qualquer combinação ou mistura dos bens sujeitos a reserva de propriedade com um novo artigo - no montante do valor da fatura, e nós aceitamos esta cessão. O cliente continua autorizado a cobrar os créditos, mas nós podemos também cobrar os créditos se o cliente não cumprir as suas obrigações de pagamento. A seu pedido, libertaremos as garantias a que temos direito, na medida em que o valor realizável das garantias exceda em mais de 10% o valor dos créditos pendentes.

9. Danos de transporte

Se a mercadoria for entregue com danos de transporte evidentes, deve reclamar o mais rapidamente possível junto do expedidor e contactar-nos imediatamente. O facto de não apresentar uma reclamação ou de não nos contactar não tem consequências para os seus direitos legais e para a sua execução, em especial para os seus direitos de garantia. No entanto, ajudar-nos-á a fazer valer os nossos próprios direitos contra o transportador ou a companhia de seguros de transporte.

O seguinte aplica-se aos empresários: O risco de perda acidental e de deterioração acidental é transferido para si assim que entregarmos as mercadorias ao transitário, ao transportador ou à pessoa ou organização responsável pela execução da expedição.

10. cópia de segurança dos dados

O utilizador é responsável pela salvaguarda adequada e regular dos seus dados. Não nos responsabilizamos por danos resultantes da perda de dados se o utilizador pudesse ter evitado a perda de dados através de uma cópia de segurança regular e completa dos seus dados.

A limitação acima não se aplica a reclamações baseadas em danos causados por nós, pelos nossos representantes legais ou agentes indiretos

• em caso de lesão da vida, da integridade física ou da saúde
• em caso de incumprimento voluntário ou por negligência grave e de intenção fraudulenta
• em caso de violação de obrigações contratuais essenciais, cujo cumprimento é indispensável para a boa execução do contrato e em cujo respeito o parceiro contratual pode confiar regularmente (obrigações fundamentais)
• no âmbito de uma promessa de garantia, se acordada, ou
• na medida em que se abra o âmbito de aplicação da lei sobre a responsabilidade pelos produtos.

11 Garantia e caução

11.1 Responsabilidade por defeitos

Salvo acordo expresso em contrário abaixo, aplica-se a responsabilidade legal por defeitos.

As seguintes restrições e prazos reduzidos não se aplicam a reivindicações baseadas em danos causados por nós, pelos nossos representantes legais ou agentes indiretos

• em caso de lesão da vida, da integridade física ou da saúde
• em caso de incumprimento voluntário ou por negligência grave e de intenção fraudulenta
• em caso de violação de obrigações contratuais materiais, cujo cumprimento é essencial para a boa execução do contrato e em cuja observância o parceiro contratual pode confiar regularmente (obrigações fundamentais)
• no âmbito de uma promessa de garantia, se acordada, ou
• na medida em que se abra o âmbito de aplicação da lei sobre a responsabilidade pelos produtos.

Restrições em relação a empresários

Relativamente aos empresários, apenas as nossas próprias informações e as descrições dos produtos do fabricante incluídas no contrato são consideradas como um acordo sobre a qualidade dos bens; não assumimos qualquer responsabilidade por declarações públicas feitas pelo fabricante ou outras declarações publicitárias. Para os empresários, o prazo de prescrição para reclamações por defeitos de produtos recém-fabricados é de um ano a partir da transferência do risco. A frase anterior não se aplica a um objeto que tenha sido utilizado para um edifício de acordo com a sua utilização normal e que tenha causado o seu defeito.

Os prazos de prescrição legais para o direito de recurso de acordo com o § 445a BGB não são afectados.

Nota aos comerciantes

A obrigação de inspeção e de notificação de defeitos, prevista no § 377 HGB, aplica-se aos comerciantes. Se não nos notificar conforme estipulado, a mercadoria será considerada aprovada, a menos que o defeito não seja reconhecível durante a inspeção. Isto não se aplica se tivermos ocultado um defeito de forma fraudulenta.

11.2 Garantias e serviço de apoio ao cliente

As informações sobre eventuais garantias adicionais aplicáveis e as suas condições exactas podem ser encontradas com o produto e em páginas de informações especiais na loja online.

12 Responsabilidade

Somos sempre responsáveis, sem limitações, por reclamações baseadas em danos causados por nós, pelos nossos representantes legais ou agentes indiretos

• em caso de lesão da vida, da integridade física ou da saúde,
• em caso de incumprimento intencional ou por negligência grave,
• no caso de promessas de garantia, se acordadas, ou
• na medida em que o âmbito de aplicação da Lei da Responsabilidade pelos Produtos seja aberto.

Em caso de incumprimento de obrigações contratuais essenciais, cujo cumprimento é indispensável para a boa execução do contrato e em cujo cumprimento o parceiro contratual pode confiar regularmente (obrigações fundamentais), devido a negligência ligeira da nossa parte, dos nossos representantes legais ou agentes de execução, a responsabilidade limita-se ao montante dos danos previsíveis no momento da celebração do contrato, cuja ocorrência deve ser tipicamente esperada.
Caso contrário, ficam excluídos os pedidos de indemnização.

13. Código de conduta

Submetemo-nos aos seguintes códigos de conduta:

• Lojas de confiança(https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

14. resolução de litígios

Não somos obrigados nem estamos dispostos a participar num processo de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores.

15. disposições finais

Se o utilizador for um empresário, aplica-se o direito alemão, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.

Se o utilizador for um comerciante na aceção do Código Comercial Alemão, uma pessoa colectiva de direito público ou um fundo especial de direito público, o local exclusivo de jurisdição para todos os litígios resultantes de relações contratuais entre nós e o utilizador é a nossa sede social.

Se cláusulas individuais destas CGV forem inválidas no todo ou em parte, as restantes cláusulas do contrato permanecem válidas. Se as cláusulas individuais forem inválidas, o conteúdo do contrato reger-se-á pelas disposições legais.