Termeni și condiții generale

1. Domeniul de aplicare

Pentru toate comenzile efectuate prin magazinul nostru online de către consumatori și întreprinzători se aplică următorii termeni și condiții generale.

Consumatorul este orice persoană fizică care încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi atribuite în principal activității sale comerciale sau profesionale independente. Întreprinzătorul este o persoană fizică sau juridică sau o societate de persoane cu capacitate juridică, care, la încheierea unui act juridic, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.

În raport cu întreprinzătorii se aplică: Dacă întreprinzătorul folosește termeni și condiții generale contrare sau suplimentare, valabilitatea acestora este respinsă prin prezenta; acestea devin parte a contractului doar dacă am fost de acord în mod expres cu acestea.

2. Partener contractual, încheierea contractului, posibilități de corectare

Contractul de vânzare se încheie cu S.K.S. Produkte für die Oberflächentechnologie GmbH.

Prin plasarea produselor în magazinul online, facem o ofertă fermă de încheiere a unui contract pentru aceste produse. Puteți adăuga produsele noastre inițial în coșul de cumpărături fără obligații și vă puteți corecta oricând datele înainte de a trimite comanda fermă, folosind instrumentele de corectare prevăzute și explicate în procesul de comandă. Contractul se încheie atunci când acceptați oferta pentru produsele din coșul de cumpărături prin apăsarea butonului de comandă. Imediat după trimiterea comenzii veți primi o confirmare prin e-mail.

3. Limba contractului, stocarea textului contractului

Limba(le) disponibilă(e) pentru încheierea contractului: germană, engleză, franceză, neerlandeză, spaniolă, italiană, poloneză

Noi stocăm textul contractului și vă trimitem datele comenzii și termenii și condițiile generale în formă scrisă. Textul contractului nu mai este accesibil prin internet din motive de securitate.

4. Obiectul contractului

4.1 Descrierea produsului

Se atrage atenția asupra valabilității descrierii produsului respective ca parte esențială a contractului.

4.2 Imagini ale produsului

Fără a aduce atingere drepturilor dumneavoastră legale privind garanția, dorim să vă atragem atenția asupra următoarelor particularități. În caz de incertitudini, vă rugăm să ne contactați:

Din cauza configurațiilor individuale ale ecranului (de exemplu, rezoluție și luminozitate), pot exista mici diferențe între culorile produsului afișate și cele reale.

5. Condiții de livrare

5.1 Costuri de livrare

Livrarea standard în Germania și Austria este gratuită.

Pentru livrarea expres se percepe un supliment de 49,00 euro. Detalii suplimentare despre livrarea expres găsiți în ofertele respective.

5.2 Opțiuni de livrare

Expediem produsele la adresa de livrare indicată în procesul de comandă.

Livrăm doar prin expediere. Ridicarea personală a mărfii nu este posibilă.

5.3 Livrare prin firmă de curierat

Stabilirea termenului de livrare

În cazul livrărilor prin firmă de curierat, compania de curierat desemnată de noi vă va contacta pentru a stabili o dată de livrare.

Locul livrării

Livrarea mărfii constă în transportul și descărcarea mărfii la primul trotuar public al adresei de livrare convenite. Livrarea nu include transportul în anumite încăperi sau montajul și/sau instalarea produselor comandate, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în mod expres.

6. Plata

6.1  Prețuri

Se aplică prețurile indicate la momentul comenzii. Acestea sunt prețuri totale și includ TVA-ul legal.

6.2 Metode de plată

În magazinul nostru aveți la dispoziție următoarele metode de plată.

Plată în avans
La alegerea metodei de plată în avans, vă vom comunica datele noastre bancare într-un e-mail separat și vom livra marfa după primirea plății.

Amazon Pay
Pentru a plăti suma facturii prin furnizorul de servicii de plată Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg („Amazon”), trebuie să fiți înregistrat la Amazon, să vă autentificați cu datele de acces și să confirmați instrucțiunea de plată. Tranzacția de plată este efectuată de Amazon Pay în termen de o zi bancară de la plasarea comenzii.

Amazon Pay poate oferi clienților Amazon Pay înregistrați și selectați după criterii proprii alte modalități de plată în contul de client. Nu avem niciun control asupra acestor opțiuni; alte modalități de plată oferite individual privesc relația dumneavoastră juridică cu Amazon Pay. Informații suplimentare găsiți în contul dumneavoastră Amazon Pay.

Apple Pay
Pentru a plăti suma facturii prin furnizorul de servicii de plată Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, SUA („Apple”), trebuie să utilizați browserul „Safari”, să fiți înregistrat la Apple, să aveți activată funcția Apple Pay, să vă autentificați cu datele de acces și să confirmați instrucțiunea de plată. Tranzacția de plată se efectuează imediat după plasarea comenzii. Informații suplimentare primiți în procesul de comandă.

Google Pay
Pentru a plăti suma facturii prin furnizorul de servicii de plată Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda („Google”), trebuie să fiți înregistrat la Google, să aveți activată funcția Google Pay, să vă autentificați cu datele de acces și să confirmați instrucțiunea de plată. Tranzacția de plată se efectuează imediat după plasarea comenzii. Informații suplimentare primiți în procesul de comandă.

PayPal, PayPal Express
Pentru a plăti suma facturii prin furnizorul de servicii de plată PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal”), trebuie să fiți înregistrat la PayPal, să vă autentificați cu datele de acces și să confirmați instrucțiunea de plată. Tranzacția de plată este efectuată de PayPal imediat după plasarea comenzii. Informații suplimentare primiți în procesul de comandă.

PayPal poate oferi clienților PayPal înregistrați și selectați după criterii proprii alte modalități de plată în contul de client. Nu avem niciun control asupra acestor opțiuni; alte modalități de plată oferite individual privesc relația dumneavoastră juridică cu PayPal. Informații suplimentare găsiți în contul dumneavoastră PayPal.

PayPal
În colaborare cu furnizorul de servicii de plată PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal”) vă oferim următoarele opțiuni de plată ca servicii PayPal. Dacă nu se prevede altfel mai jos, plata prin PayPal nu necesită înregistrare la PayPal. Informații suplimentare primiți la opțiunea de plată respectivă și în procesul de comandă.

PayPal, PayPal Express
Pentru a plăti suma facturii prin opțiunea de plată PayPal, trebuie să fiți înregistrat la PayPal, să vă autentificați cu datele de acces și să confirmați instrucțiunea de plată. Tranzacția de plată este efectuată de PayPal imediat după plasarea comenzii.

PayPal poate oferi clienților PayPal înregistrați și selectați după criterii proprii alte modalități de plată în contul de client. Nu avem niciun control asupra acestor opțiuni; alte modalități de plată oferite individual privesc relația dumneavoastră juridică cu PayPal. Informații suplimentare găsiți în contul dumneavoastră PayPal.

Card de credit prin PayPal
Cardul dumneavoastră va fi debitat de PayPal după expedierea mărfii.

Debit direct prin PayPal
Plata prin debit direct prin PayPal necesită o verificare a adresei și a bonității și se efectuează direct către PayPal. Prin confirmarea instrucțiunii de plată acordați PayPal un mandat de debit direct. Veți fi informat de PayPal cu privire la data debitării contului (așa-numita prenotificare). Debitarea contului are loc înainte de expedierea mărfii.

Plată la factură
Suma facturii este scadentă la 7 zile după primirea facturii și a mărfii, prin transfer bancar în contul bancar indicat în factură. Ne rezervăm dreptul de a oferi plata la factură doar după o verificare de bonitate reușită.

7. Dreptul de retragere

Beneficiați de dreptul legal de retragere, așa cum este descris în instrucțiunile privind retragerea.

8. Rezerva dreptului de proprietate

Produsul rămâne proprietatea noastră până la plata integrală.
Pentru întreprinzători se aplică suplimentar: Ne rezervăm dreptul de proprietate asupra produsului până la achitarea integrală a tuturor creanțelor dintr-o relație comercială în curs. Aveți dreptul să revindeți marfa sub rezerva dreptului de proprietate în cursul normal al afacerii; toate creanțele rezultate din această revânzare ni le cesionați – indiferent de combinarea sau amestecarea mărfii sub rezerva dreptului de proprietate cu un alt bun – în avans, până la valoarea facturii, iar noi acceptăm această cesiune. Rămâneți autorizat să încasați creanțele, dar avem dreptul să le încasăm și noi în măsura în care nu vă îndepliniți obligațiile de plată. Garanțiile care ne revin le vom elibera la cererea dumneavoastră, în măsura în care valoarea realizabilă a garanțiilor depășește valoarea creanțelor restante cu mai mult de 10%.

9. Daune de transport

Pentru consumatori se aplică: Dacă mărfurile sunt livrate cu daune de transport evidente, vă rugăm să reclamați aceste defecte cât mai curând posibil la curier și să ne contactați imediat. Nerespectarea unei reclamații sau a contactului nu are nicio consecință asupra drepturilor dumneavoastră legale și a exercitării acestora, în special a drepturilor de garanție. Totuși, ne ajutați să ne exercităm propriile pretenții față de transportator sau asigurarea de transport.

Pentru întreprinzători se aplică: Riscul de pierdere accidentală și de deteriorare accidentală trece asupra dumneavoastră de îndată ce am predat bunul transportatorului, curierului sau altei persoane sau instituții desemnate pentru efectuarea expedierii.

10. Securizarea datelor

Sunteți responsabil pentru securizarea corectă și regulată a datelor dumneavoastră. În cazul daunelor cauzate de pierderea datelor, nu răspundem în măsura în care ați fi putut evita pierderea datelor printr-o securizare regulată și completă a datelor.

Limitarea de mai sus nu se aplică pentru pretenții rezultate din daune cauzate de noi, reprezentanții noștri legali sau agenții noștri de îndeplinire

• în caz de vătămare a vieții, a corpului sau a sănătății
• în caz de încălcare intenționată sau prin neglijență gravă a obligațiilor, precum și în caz de fraudă
• în caz de încălcare a obligațiilor contractuale esențiale, a căror îndeplinire permite executarea corectă a contractului și pe respectarea cărora partenerul contractual se poate baza în mod regulat (obligații cardinale)
• în cadrul unei promisiuni de garanție, dacă este convenită, sau
• în măsura în care se aplică domeniul de aplicare al Legii privind răspunderea pentru produse.

11. Garanție și garanții

 Dreptul la garanție pentru defecte

Dacă nu se prevede altfel mai jos, se aplică dreptul legal la garanție pentru defecte.

Următoarele limitări și reduceri ale termenelor nu se aplică pentru pretenții rezultate din daune cauzate de noi, reprezentanții noștri legali sau agenții noștri de îndeplinire

• în caz de vătămare a vieții, a corpului sau a sănătății
• în caz de încălcare intenționată sau prin neglijență gravă a obligațiilor, precum și în caz de fraudă
• în caz de încălcare a obligațiilor contractuale esențiale, a căror îndeplinire permite executarea corectă a contractului și pe respectarea cărora partenerul contractual se poate baza în mod regulat (obligații cardinale)
• în cadrul unei promisiuni de garanție, dacă este convenită, sau
• în măsura în care se aplică domeniul de aplicare al Legii privind răspunderea pentru produse.

Limitări pentru întreprinzători

Pentru întreprinzători, ca acord privind calitatea mărfii sunt valabile doar propriile noastre indicații și descrierile produsului ale producătorului, care au fost incluse în contract; nu ne asumăm nicio răspundere pentru declarațiile publice ale producătorului sau alte afirmații publicitare. Pentru întreprinzători, termenul de prescripție pentru pretențiile privind defectele la bunurile noi este de un an de la transferul riscului. Prevederea anterioară nu se aplică pentru un bun care, conform utilizării sale obișnuite, a fost folosit pentru o construcție și a cauzat defectul acesteia.

Termenele legale de prescripție pentru dreptul de regres conform § 445a BGB rămân neafectate.

Notă pentru comercianți

Pentru comercianți se aplică obligația de inspecție și notificare prevăzută la § 377 HGB. Dacă nu efectuați notificarea prevăzută acolo, marfa este considerată acceptată, cu excepția cazului în care este vorba despre un defect care nu a putut fi identificat la inspecție. Aceasta nu se aplică dacă am ascuns cu rea-credință un defect.

Notă pentru consumatori

La achiziționarea de bunuri dreptul la garanție are o durată minimă de doi ani. Vă rugăm să țineți cont și de comunicarea armonizată conform Regulamentului de punere în aplicare (UE) 2025/1960 (așa-numita etichetă de garanție).

 Garanții și service clienți

Informații despre eventualele garanții suplimentare aplicabile și condițiile exacte ale acestora găsiți la produsul respectiv și pe pagini speciale de informare din magazinul online.

12. Răspundere

Pentru pretenții rezultate din daune cauzate de noi, reprezentanții noștri legali sau agenții noștri de îndeplinire, răspundem întotdeauna nelimitat

• în caz de vătămare a vieții, a corpului sau a sănătății,
• în caz de încălcare intenționată sau prin neglijență gravă a obligațiilor,
• în cadrul unei promisiuni de garanție, dacă este convenită, sau
• în măsura în care se aplică domeniul de aplicare al Legii privind răspunderea pentru produse.

În caz de încălcare a obligațiilor contractuale esențiale, a căror îndeplinire permite executarea corectă a contractului și pe respectarea cărora partenerul contractual se poate baza în mod regulat (obligații cardinale), prin neglijență ușoară din partea noastră, a reprezentanților noștri legali sau a agenților noștri de îndeplinire, răspunderea este limitată la dauna previzibilă la momentul încheierii contractului, cu care trebuie să se țină cont în mod tipic.
În rest, pretențiile de despăgubire sunt excluse.

13. Cod de conduită

Ne-am supus următoarelor coduri de conduită:

• Trusted Shops (https://business.trustedshops.de/quality-criteria-de)

14. Soluționarea litigiilor

Nu suntem obligați și nici dispuși să participăm la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori.

15. Dispoziții finale

Dacă sunteți întreprinzător, se aplică legea germană cu excluderea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri.

Dacă sunteți comerciant în sensul Codului Comercial, persoană juridică de drept public sau patrimoniu special de drept public, instanța competentă exclusiv pentru toate litigiile rezultate din raporturile contractuale dintre noi și dumneavoastră este sediul nostru.

Dacă anumite clauze ale acestor termeni și condiții generale sunt total sau parțial ineficiente, contractul rămâne valabil în rest. În măsura în care anumite clauze sunt ineficiente, conținutul contractului se stabilește conform prevederilor legale.