Algemene voorwaarden en bepalingen

1 Toepassingsgebied

De volgende AV zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze online shop worden geplaatst door consumenten en ondernemers.

Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit liggen. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn of haar bedrijf, bedrijf of beroep.

Voor ondernemers geldt: als de ondernemer tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden hanteert, wordt de geldigheid daarvan afgewezen; zij maken alleen deel uit van het contract als wij daarmee uitdrukkelijk hebben ingestemd.

2 Contractpartner, contractafsluiting, correctiemogelijkheden

Het koopcontract wordt afgesloten met S.K.S. Produkte für die Oberflächentechnologie GmbH.

Door het plaatsen van de producten in de online shop doen wij een bindend aanbod tot het afsluiten van een contract voor deze producten. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en uw invoer op elk gewenst moment corrigeren voordat u uw bindende bestelling verzendt, door gebruik te maken van de daarvoor bestemde en in het bestelproces toegelichte correctiehulpmiddelen. Het contract komt tot stand wanneer u het aanbod voor de producten in het winkelmandje accepteert door op de bestelknop te klikken. Onmiddellijk na het verzenden van de bestelling ontvangt u nog een bevestiging per e-mail.

3 Taal van het contract, opslag van de contracttekst

De taal of talen die beschikbaar zijn voor het afsluiten van het contract: Duits, Engels, Frans, Nederlands, Spaans, Italiaans, Pools

Wij slaan de tekst van het contract op en sturen u de bestelgegevens en onze AV in tekstvorm toe. Om veiligheidsredenen is de tekst van het contract niet meer toegankelijk via het internet.

4 Onderwerp van het contract

4.1 Productbeschrijving

Wij verwijzen naar de geldigheid van de betreffende productbeschrijving als integraal onderdeel van het contract.

4.2 Productafbeeldingen

Onverminderd uw wettelijke garantierechten wijzen wij u op de volgende bijzonderheden. Als u twijfelt, neem dan contact met ons op:

Als gevolg van individuele schermconfiguraties (bijv. resolutie en helderheid) zijn kleine afwijkingen tussen de weergegeven en werkelijke productkleuren mogelijk.

5 Leveringsvoorwaarden

5.1 Verzendkosten

Standaardverzending binnen Duitsland en Oostenrijk is gratis.

Voor expresverzending geldt een toeslag van 32,77 euro. Meer gedetailleerde informatie over expresverzending vind je in de aanbiedingen.

5.2 Leveringsopties

We verzenden de producten naar het afleveradres dat is opgegeven in het bestelproces.

We leveren alleen per postorder. Het is helaas niet mogelijk om de goederen zelf af te halen.

5.3 Levering door expediteur

Afspraak maken

In het geval van leveringen door een expediteur neemt het door ons ingeschakelde expeditiebedrijf contact met je op om een leverdatum af te spreken.

Plaats van levering

De levering van de goederen is beperkt tot het transport en het lossen van de goederen tot de eerste openbare stoeprand op het overeengekomen leveringsadres. Levering omvat niet de levering op een specifieke locatie of de montage en/of installatie van de bestelde goederen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

6 Betaling

6.1 Prijzen

De bij de bestelling opgegeven prijzen zijn van toepassing. Dit zijn totaalprijzen en inclusief wettelijke BTW.

6.2 Betaalmethoden

De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar in onze winkel.

Vooruitbetaling
Als je kiest voor vooruitbetaling, sturen we je onze bankgegevens in een aparte e-mail en leveren we de goederen na ontvangst van de betaling.

Amazon betalen
Om het factuurbedrag te kunnen betalen via de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg ("Amazon"), moet je geregistreerd zijn bij Amazon, jezelf legitimeren met je toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt uitgevoerd door Amazon Pay binnen één bankwerkdag na het plaatsen van de bestelling.

Amazon Pay kan geregistreerde Amazon Pay klanten, geselecteerd op basis van hun eigen criteria, verdere betaalmethoden aanbieden in de klantenaccount. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze betaalmethoden; andere individueel aangeboden betaalmethoden hebben invloed op uw juridische relatie met Amazon Pay. Meer informatie hierover vindt u in uw Amazon Pay account.

Apple Pay
Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, VS ("Apple") te kunnen betalen, moet je de browser "Safari" gebruiken, bij Apple geregistreerd zijn, de Apple Pay-functie geactiveerd hebben, je met je toegangsgegevens legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. U ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces.

Google Betalen
Om het factuurbedrag te kunnen betalen via de betalingsdienstaanbieder Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"), moet je geregistreerd zijn bij Google, de Google Pay-functie geactiveerd hebben, je legitimeren met je toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. U ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces.

PayPal, PayPal Express
Om het factuurbedrag te kunnen betalen via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal"), moet je geregistreerd zijn bij PayPal, je legitimeren met je toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling door PayPal uitgevoerd. U ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces.

PayPal kan geregistreerde PayPal-klanten, geselecteerd op basis van eigen criteria, verdere betaalmethoden aanbieden in de klantenrekening. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze modaliteiten; andere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten hebben invloed op uw juridische relatie met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-rekening.

PayPal
In samenwerking met de betalingsserviceprovider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal"), bieden wij u de volgende betalingsmogelijkheden als PayPal-services aan. Tenzij hieronder anders aangegeven, is voor betaling via PayPal geen registratie bij PayPal vereist. Meer informatie vindt u bij de betreffende betaaloptie en in het bestelproces.

PayPal, PayPal Express
Om het factuurbedrag via de betaaloptie PayPal te kunnen betalen, moet je geregistreerd zijn bij PayPal, je met je toegangsgegevens legitimeren en de betaalopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt door PayPal direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd.

PayPal kan geregistreerde PayPal-klanten, geselecteerd op basis van eigen criteria, verdere betaalmethoden aanbieden in de klantenrekening. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze modaliteiten; andere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten hebben invloed op uw juridische relatie met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-rekening.

Creditcard via PayPal
Uw kaart wordt door PayPal belast nadat de goederen zijn verzonden.

Automatische incasso via PayPal
Betaling via automatische incasso via PayPal vereist een adres- en kredietcontrole en wordt rechtstreeks aan PayPal uitgevoerd. Door de betalingsopdracht te bevestigen, geeft u PayPal een machtiging tot automatische incasso. U wordt door PayPal geïnformeerd over de datum waarop de rekening wordt gedebiteerd (zogenaamde prenotificatie). De rekening wordt gedebiteerd voordat de goederen worden verzonden.

Factuur
Het factuurbedrag dient 7 dagen na ontvangst van de factuur en de goederen per bankoverschrijving te worden voldaan op de bankrekening die op de factuur staat vermeld. Wij behouden ons het recht voor om aankoop op rekening alleen aan te bieden na een succesvolle kredietcontrole.

7. annuleringsrecht

Je hebt recht op het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in de annuleringsvoorwaarden.

8. eigendomsvoorbehoud

Het product blijft ons eigendom totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Voor ondernemers geldt bovendien het volgende: Wij behouden ons het eigendom van het product voor totdat alle vorderingen die voortvloeien uit een lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan. U mag de goederen waarop een eigendomsvoorbehoud rust in het kader van de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen; u draagt alle vorderingen die uit deze doorverkoop voortvloeien - ongeacht een eventuele combinatie of vermenging van de goederen waarop een eigendomsvoorbehoud rust met een nieuwe zaak - ter hoogte van het factuurbedrag bij voorbaat aan ons over en wij accepteren deze overdracht. U blijft gemachtigd om de vorderingen te innen, maar wij kunnen ook zelf vorderingen innen als u uw betalingsverplichtingen niet nakomt. Wij zullen de zekerheden waartoe wij gerechtigd zijn op uw verzoek vrijgeven voor zover de realiseerbare waarde van de zekerheden de waarde van de openstaande vorderingen met meer dan 10% overschrijdt.

9. transportschade

Voor consumenten geldt het volgende: als goederen worden geleverd met duidelijke transportschade, dient u zo snel mogelijk over dergelijke gebreken te klagen bij de bezorger en onmiddellijk contact met ons op te nemen. Als u geen klacht indient of geen contact met ons opneemt, heeft dit geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantierechten. Je helpt ons echter wel om onze eigen claims tegen de vervoerder of de transportverzekeraar te doen gelden.

Voor ondernemers geldt: het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering gaat op u over zodra wij de goederen hebben geleverd aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of organisatie die anderszins verantwoordelijk is voor het uitvoeren van de verzending.

10. back-up van gegevens

U bent verantwoordelijk voor een goede en regelmatige back-up van uw gegevens. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het verlies van gegevens als u het verlies van gegevens had kunnen voorkomen door regelmatig en volledig een back-up van uw gegevens te maken.

De bovenstaande beperking is niet van toepassing op claims gebaseerd op schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten.

• in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid
• in geval van opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim en bedrieglijk opzet
• bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen)
• in het kader van een garantietoezegging, indien overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet wordt geopend.

11 Garantie en waarborgen

11.1 Aansprakelijkheid voor gebreken

Tenzij hieronder uitdrukkelijk anders is overeengekomen, geldt de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken.

De volgende beperkingen en verkorte termijnen gelden niet voor claims op basis van door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten veroorzaakte schade

• bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid
• bij opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim en bedrieglijk opzet
• bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen)
• in het kader van een garantietoezegging, indien overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet wordt geopend.

Beperkingen ten opzichte van ondernemers

Met betrekking tot ondernemers geldt alleen onze eigen informatie en de in het contract opgenomen productbeschrijvingen van de fabrikant als een overeenkomst over de kwaliteit van de goederen; wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor openbare verklaringen van de fabrikant of andere reclame-uitingen. Voor ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor claims wegens gebreken voor nieuw vervaardigde goederen één jaar vanaf de risico-overgang. De vorige zin is niet van toepassing op een artikel dat is gebruikt voor een gebouw in overeenstemming met zijn normale gebruik en dat zijn gebrekkigheid heeft veroorzaakt.

De wettelijke verjaringstermijnen voor het recht van regres volgens § 445a BGB blijven onaangetast.

Opmerking voor kooplieden

De in § 377 HGB geregelde inspectie- en meldingsplicht geldt ook voor handelaars. Als u ons niet op de hoogte stelt zoals daarin is bepaald, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij het gebrek niet herkenbaar was tijdens de inspectie. Dit geldt niet als wij een gebrek op frauduleuze wijze hebben verzwegen.

11.2 Garanties en klantenservice

Informatie over eventuele aanvullende garanties en hun exacte voorwaarden vindt u bij het product en op speciale informatiepagina's in de online shop.

12 Aansprakelijkheid

Wij zijn altijd onbeperkt aansprakelijk voor claims op basis van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten is veroorzaakt.

• bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
• bij opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim,
• in geval van garantietoezeggingen, indien overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet wordt geopend.

Bij schending van essentiële contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming essentieel is voor de correcte uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale plichten) door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten, is de aansprakelijkheid beperkt tot de hoogte van de schade die op het moment van het sluiten van het contract te voorzien was en waarvan het optreden typisch te verwachten was.
Anders zijn schadeclaims uitgesloten.

13. gedragscode

Wij hebben ons onderworpen aan de volgende gedragscodes:

• Trusted Shops(https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

14. geschillenbeslechting

Wij zijn niet verplicht of bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een arbitragecommissie voor consumentenzaken.

15. slotbepalingen

Als u een ondernemer bent, is het Duitse recht van toepassing met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.

Als u een handelaar bent in de zin van het Duitse Wetboek van Koophandel, een rechtspersoon onder publiek recht of een bijzonder fonds onder publiek recht, is de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele relaties tussen ons en u onze statutaire zetel.

Indien afzonderlijke clausules van deze AV geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn, blijft de rest van het contract geldig. Als afzonderlijke clausules ongeldig zijn, wordt de inhoud van het contract beheerst door de wettelijke bepalingen.